Livrare și plată

Versiunea 1.0 — 1 august 2026

Prezenta pagină face parte integrantă din Termeni și condiții. Restricțiile de livrare și modalitățile de plată acceptate sunt aduse la cunoștința Cumpărătorului cel târziu la începutul procesului de plasare a comenzii, în conformitate cu art. 1017 alin. (5) din Codul civil al Republicii Moldova nr. 1107/2002 (republicat).

1. Zonele de livrare

1.1. Livrăm pe întreg teritoriul Republicii Moldova; posibilitatea livrării într-o anumită localitate se confirmă de manager la procesarea comenzii.

1.2. Nu se efectuează livrări în afara Republicii Moldova.

1.3. Este posibilă și ridicarea personală a comenzii de la oficiul din mun. Chișinău, str. Varnița 2/9, în programul de lucru indicat în secțiunea Contacte a site-ului.

2. Termenele de livrare

2.1. Termenul de livrare se stabilește în funcție de disponibilitatea produselor și adresa de livrare și se comunică Cumpărătorului la confirmarea comenzii.

2.2. Pentru produsele fabricate sau debitate la comandă (țiglă metalică, tablă cutată, elemente la dimensiuni individuale), termenul de livrare include termenul de producție și se comunică la confirmarea comenzii.

2.3. Data și intervalul orar concret al livrării se coordonează telefonic cu Cumpărătorul în prealabil.

2.4. Dacă părțile nu au convenit un alt termen, Vânzătorul livrează bunurile fără întârzieri nejustificate, dar nu mai târziu de 30 de zile de la încheierea contractului.

3. Costul livrării

3.1. Costul livrării se calculează în funcție de volumul comenzii și adresa de livrare și se comunică la confirmarea comenzii, înainte ca aceasta să devină obligatorie pentru cumpărător.

3.2. Costul livrării nu este inclus în prețurile produselor afișate pe site și se adaugă la valoarea comenzii ca poziție separată, după ce a fost comunicat și acceptat de Cumpărător.

3.3. Condițiile de descărcare a mărfii (dacă este inclusă în tariful de livrare sau se achită separat) depind de tipul produselor și de condițiile de la adresa de livrare și se comunică la confirmarea comenzii.

4. Mărfuri voluminoase și agabaritice

4.1. Materialele pentru acoperiș (foi de țiglă metalică, tablă cutată de lungimi mari, jgheaburi, burlane) sunt mărfuri voluminoase, care se transportă cu transport specializat și, de regulă, nu pot fi returnate prin poștă.

4.2. Cumpărătorul asigură accesul autocamionului la locul de descărcare (drum practicabil, spațiu de manevră). Dacă accesul nu este posibil, livrarea se efectuează până la cel mai apropiat punct accesibil, coordonat cu Cumpărătorul.

4.3. Foile cu lungimi individuale se transportă și se depozitează conform recomandărilor producătorului; la cerere, oferim consultanță privind manipularea și depozitarea corectă.

5. Recepția bunurilor

5.1. La primire, Cumpărătorul verifică, în prezența reprezentantului transportatorului/Vânzătorului: integritatea ambalajului, cantitatea (numărul de foi/colete conform facturii), lipsa deteriorărilor mecanice vizibile (zgârieturi, îndoituri, deformări).

5.2. Deficiențele vizibile constatate la recepție (deteriorări, lipsuri cantitative) se consemnează în documentul de livrare sau într-un proces-verbal semnat de ambele părți; recomandăm fotografierea acestora la fața locului.

5.3. Semnarea documentelor de livrare fără obiecții confirmă recepția cantitativă și lipsa deteriorărilor vizibile. Aceasta nu afectează drepturile Consumatorului privind garanția legală de conformitate pentru neconformitățile care nu puteau fi constatate la recepție (art. 23 din Legea nr. 105/2003), și nici dreptul de revocare pentru contractele la distanță (art. 1052–1065 din Codul civil).

5.4. Riscul pieirii sau deteriorării fortuite a bunurilor trece la Cumpărător din momentul intrării în posesia fizică a bunurilor.

6. Modalitățile de plată

6.1. Modalitățile de plată acceptate:

• numerar la livrare;
• transfer bancar în baza contului de plată/facturii (rechizitele: BC „Moldova-Agroindbank" S.A., fil. nr. 32 Chișinău, BIC AGRNMD2X493, IBAN MDL MD12AG000000022514864754);
• card bancar online — momentan indisponibil; va fi introdus ulterior.

6.2. Pentru produsele fabricate la comandă (debitare la dimensiuni individuale) poate fi solicitat un avans; cuantumul acestuia se comunică la confirmarea comenzii.

6.3. Nu se percep comisioane suplimentare în funcție de modalitatea de plată aleasă.

6.4. Documentele fiscale (bon fiscal / factură fiscală) se eliberează în conformitate cu legislația Republicii Moldova.

7. Restricții de livrare

7.1. Anumite produse pot fi disponibile doar cu ridicare de la depozit, iar pentru unele comenzi poate fi necesară o cantitate minimă pentru livrare; astfel de restricții se comunică Cumpărătorului înainte de confirmarea comenzii.

8. Contacte

Pentru întrebări privind livrarea și plata: tel. +373 60 31 77 22, e-mail [email protected], programul de lucru fiind indicat în secțiunea Contacte a site-ului.