Политика конфиденциальности

Интернет-магазин acoperispentrufiecare.md

Версия 1.2 — 19 августа 2026 г.

1. Оператор персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как обрабатываются ваши персональные данные при использовании сайта acoperispentrufiecare.md (далее — «сайт»).

Оператором персональных данных является:

Оператор не назначал ответственного за защиту данных (DPO), поскольку, согласно правовым критериям, его назначение не является обязательным для осуществляемой деятельности. По любым вопросам, связанным с защитой данных, с ответственным контактным лицом можно связаться по указанным выше реквизитам.

2. Применимая правовая база

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с:

• Законом № 195/2024 о защите персональных данных, который вступает в силу 23 августа 2026 г. — настоящая Политика составлена в соответствии с его требованиями (в частности, ст. 13–14 об информировании, ст. 12–22 о правах субъекта данных, ст. 6–8 об основаниях обработки и согласии, ст. 44–49 о трансграничной передаче данных);
• Законом № 133/2011 о защите персональных данных, который остается в силе до 23 августа 2026 г., после чего он будет отменен Законом № 195/2024.

3. Какие данные мы обрабатываем, в каких целях и на каких основаниях

Мы собираем только те данные, которые вы предоставляете нам напрямую через формы на сайте или которые необходимы для функционирования запрашиваемых услуг. Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных.

Внутренние уведомления, направляемые уполномоченному персоналу Оператора (например, при получении заказа или запроса), содержат контактные данные клиента строго в объеме, необходимом для обработки соответствующего заказа или запроса; персонал обязан соблюдать конфиденциальность.

4. Подробности об определенных видах обработки

4.1. AI-визуализатор и Google Gemini

Для функции визуализации кровли загруженная вами фотография обрабатывается через сервис Google Gemini API (платный уровень). В этих отношениях Google выступает в качестве лица, уполномоченного оператором (процессора), на основании соглашения об обработке данных (DPA), которое включает стандартные договорные условия Европейского союза (EU SCCs). Важные уточнения:

• Google не использует ваши фотографии для обучения своих моделей искусственного интеллекта;
• Google может хранить переданный контент до 55 дней исключительно в целях мониторинга злоупотреблений;
• обработка со стороны Google может осуществляться, среди прочего, в Соединенных Штатах Америки (см. раздел 6 о трансграничной передаче данных).

Фотографии и соответствующие технические данные хранятся Оператором в течение 90 дней, после чего удаляются.

4.2. Аутентификация через Google (Google OAuth)

Вы можете выбрать создание учетной записи и вход через свой аккаунт Google. Эта опция используется исключительно по вашему выбору; в этом случае Google передает нам идентификационные данные аккаунта, необходимые для аутентификации (имя, адрес электронной почты).

4.3. Маркетинговые коммуникации

Мы отправляем маркетинговые сообщения только в том случае, если вы выразили отдельное согласие, установив галочку в специальном поле (opt-in). Согласие не является условием для размещения заказов или использования сайта. Вы можете отозвать свое согласие в любое время бесплатно, воспользовавшись ссылкой для отписки, включенной в каждое письмо, или связавшись с нами по реквизитам из раздела 1. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до отзыва.

4.4. Онлайн-реклама (Meta, TikTok, Google Ads)

Если вы разрешаете категорию «Маркетинговые» в баннере cookie, на сайте могут загружаться инструменты измерения рекламы Meta Pixel, TikTok Pixel и Google Ads, а также функция Google Signals в Google Analytics — каждый с момента запуска соответствующей рекламной кампании. Они передают соответствующим поставщикам идентификаторы cookie и устройства, IP-адрес и ваши действия на сайте — для измерения эффективности рекламы и показа релевантных объявлений (ремаркетинг). В отношении этих обработок Оператор и указанные поставщики, согласно их договорным условиям, действуют как совместные операторы на этапе сбора и передачи данных, а дальнейшую обработку в собственных целях поставщики осуществляют как самостоятельные операторы.

Эти инструменты предполагают создание рекламных профилей поставщиками. Мы не используем их для автоматизированных решений, влекущих юридические последствия для вас (см. раздел 13). Вы можете отозвать согласие в любой момент кнопкой «Настройки cookie» в подвале сайта — при отзыве файлы cookie этой категории удаляются из вашего браузера, а передача прекращается. Подробности о каждом инструменте, устанавливаемых файлах cookie и сроках их хранения — в Политике файлов cookie.

5. Получатели данных. Уполномоченные лица

Ваши данные могут быть переданы следующим категориям получателей строго в объеме, необходимом для описанных целей:

Мы не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам в иных целях, кроме описанных в настоящей Политике. Данные могут быть раскрыты государственным органам только в случаях, предусмотренных законом.

6. Трансграничная передача данных

Данные размещаются на серверах, расположенных в Европейской экономической зоне (Франкфурт, Германия), передача в которую является свободной.

Некоторые поставщики, указанные в разделе 5 (Resend Inc., Google, Cloudflare Inc., Meta Platforms и TikTok), могут обрабатывать данные за пределами Европейского экономического пространства, в частности в Соединенных Штатах Америки, а в случае TikTok — также в Сингапуре. Эти передачи осуществляются на основании стандартных договорных условий, принятых Европейской комиссией (EU SCCs), включенных в соглашения об обработке данных, заключенные с этими поставщиками:

• с 23 августа 2026 г. — на основании ст. 46 ч. (2) п. c) Закона № 195/2024, который признает стандартные договорные условия, принятые Европейской комиссией, адекватными гарантиями без необходимости получения специального разрешения от надзорного органа;
• до 23 августа 2026 г. — на основании ст. 32 ч. (5) Закона № 133/2011.

7. Сроки хранения данных

Мы храним данные только до тех пор, пока это необходимо для целей, для которых они были собраны, а именно:

• запросы через контактные формы и калькулятор — 12 месяцев с момента отправки;
• данные, связанные с заказами — 6 лет, на основании юридической обязанности по хранению первичных бухгалтерских документов (Перечень типовых документов, Приказ № 57/2016, поз. 228; ст. 266 Налогового кодекса); по истечении срока идентификационные данные анонимизируются;
• учетные записи клиентов — в течение срока использования учетной записи; учетные записи, неактивные более 3 лет, анонимизируются;
• фотографии и технические данные из AI-визуализатора — 90 дней;
• данные для маркетинговых коммуникаций — до отзыва согласия;
• данные, собранные через маркетинговые файлы cookie (онлайн-реклама, ремаркетинг) — до отзыва согласия; сами файлы cookie истекают в сроки, указанные в Политике файлов cookie (как правило, от 90 дней до 13 месяцев);
• журнал согласий и принятий (доказательство — кто, когда и на что дал или отозвал согласие, включая связанный e-mail; ст. 7 Закона № 195/2024) — в течение срока действия согласия, а после удаления учетной записи — еще 3 года для установления, осуществления или защиты законных претензий (ст. 17 ч. (3) п. e) Закона № 195/2024; общий срок исковой давности — ст. 391 Гражданского кодекса), после чего записи окончательно удаляются.

По истечении сроков данные удаляются или необратимо анонимизируются; анонимизированные данные больше не являются персональными данными.

8. Ваши права

В соответствии со ст. 12–22 Закона № 195/2024 (до 23 августа 2026 г. — соответствующие права согласно Закону № 133/2011), вы обладаете следующими правами:

1. право на доступ — получить подтверждение обработки и копию ваших данных;
2. право на исправление — потребовать исправления неточных или дополнения неполных данных;
3. право на удаление («право быть забытым») — потребовать удаления данных в соответствии с законом;
4. право на ограничение обработки;
5. право на переносимость данных — получить предоставленные данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате;
6. право на возражение — возражать против обработки, включая, в любое время и безоговорочно, обработку в целях прямого маркетинга;
7. право отозвать согласие — в любое время, не затрагивая законность обработки до отзыва.

Как воспользоваться своими правами. Отправьте запрос:

• по e-mail: [email protected];
• по почте: ACOPERIS PENTRU FIECARE SRL, мун. Кишинэу, ул. Алба-Юлия, д. 200, корп. 1, кв. 141, Республика Молдова.

Мы ответим не позднее одного месяца с момента получения запроса; в сложных случаях или при большом количестве запросов срок может быть продлен максимум на два месяца с уведомлением вас о причинах продления (ст. 12 ч. (3) Закона № 195/2024). Осуществление прав является бесплатным. В случае обоснованных сомнений относительно личности заявителя мы можем запросить дополнительную информацию для подтверждения личности.

9. Право на подачу жалобы

Если вы считаете, что обработка ваших данных нарушает законодательство о защите данных, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган:

Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (CNPDCP)
Адрес: MD-2004, мун. Кишинэу, ул. Сергея Лазо, д. 48, Республика Молдова
Сайт: datepersonale.md

Также вы имеете право обратиться в судебную инстанцию.

10. Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты данных, в том числе:

• шифрование трафика (HTTPS) на всем сайте;
• хранение паролей исключительно в виде криптографического хеша (пароли не хранятся в открытом виде);
• ограничение и дифференциация доступа к данным на основе ролей — доступ ограничен уполномоченным персоналом;
• размещение данных на серверах, расположенных в Европейской экономической зоне.

11. Файлы cookie

Сайт использует:

• собственные файлы cookie, строго необходимые для функционирования сайта (сессия, безопасность, языковые предпочтения) — они не требуют согласия;
• функциональные и аналитические файлы cookie (Google) — размещаются только с вашего согласия, выраженного через баннер cookie;
• маркетинговые файлы cookie (Meta, TikTok, Google Ads) — размещаются только с вашего согласия на категорию «Маркетинговые»; вы можете отозвать его в любой момент в разделе «Настройки cookie».

Подробная информация об используемых файлах cookie, сроках их действия и способах управления предпочтениями доступна в Политике использования файлов cookie: /politica-de-cookies/.

12. Несовершеннолетние

Услуги сайта, как услуги информационного общества, предназначены для лиц, достигших 14 лет (ст. 8 Закона № 195/2024). Для лиц младше 14 лет обработка на основе согласия является законной только с согласия или разрешения законного представителя. Продаваемые товары по своей природе предназначены для взрослых покупателей.

13. Автоматизированный процесс принятия решений

Мы не принимаем решения, основанные исключительно на автоматизированной обработке, которые могли бы повлечь юридические последствия для вас или иным образом существенно повлиять на вас.

Если вы разрешаете маркетинговые файлы cookie, рекламные площадки, указанные в разделах 4.4 и 5, создают рекламные профили на основе вашего поведения при просмотре, чтобы показывать вам релевантные объявления. Единственное следствие этой обработки — подбор рекламы, которую вы видите; она не влияет на доступ к сайту, цены, наличие товаров или исполнение заказов и не влечёт для вас юридических последствий. Вы можете в любой момент возразить, отозвав согласие кнопкой «Настройки cookie».

14. Изменение настоящей Политики

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику, в том числе для отражения изменений в законодательстве или наших услугах. Обновленная версия с номером версии и датой публикации будет доступна на этой странице. В случае существенных изменений мы обеспечим соответствующее информирование пользователей.

15. Контакты

По любым вопросам относительно настоящей Политики или обработки ваших персональных данных:

• E-mail: [email protected]
• Почта: ACOPERIS PENTRU FIECARE SRL, мун. Кишинэу, ул. Алба-Юлия, д. 200, корп. 1, кв. 141, Республика Молдова

Версия 1.2 — 19 августа 2026 г.